Продавец ВоЛес - інтернет магазин развивает свой бизнес на Prom.ua 2 года.
Знак PRO означает, что продавец пользуется одним из платных пакетов услуг Prom.ua с расширенными функциональными возможностями.
Сравнить возможности действующих пакетов
Корзина
76 отзывов
+380675394946
+380991346120
+380675394946
+380635740721
ВоЛес - інтернет магазин
Корзина

О нас

Доброго дня Вам, шановний покупець! Ви завітали на наш інтернет-магазин "ВоЛес". У нас дуже широкий асортимент товару, тому Ви можете підібрати для себе та для своїх рідних все, що душа забажає. Дякуємо Вам, що обрали нас!

 Ви можете смілово робити замовлення та не перейматись за власні кошти, адже ми зробимо все для того, щоб Ви були задоволені покупкою. Ми кожного дня удосконалюємося та поважаємо кожного клієнта який звертається до нас.

Товар який Ви замовляєте відправляється новою поштою.
Відправка Новою поштою здійснюється кожного дня з понеділка по п'ятницю, наложним платижем та по предоплаті. Підтверджені замовлення в телефонному режимі відправляються на протязі доби (крім святкових та вихідних днів). Деякі товари (2% від всіх товарів) відправляються тільки за частковою або повною предоплатою
Замовлення на суму більше ніж 2500 грн оплачуються частково або 100% до відправлення. 
Замовлення менше ніж на суму 100 грн оплачується 100% на карту до відправлення.
Взуття та одяг відправляється по передоплаті 100 грн. наложеним платежем.

Шуби та верхній одяг відправляємо тільки по передоплаті 300 грн.

Для того щоб менеджер передав Ваше замовлення на відправку, клієнт повинен підтвердити своє замовлення по телефонному дзвінку з номеру українського оператора. Якщо клієнт бажає підтвердити своє замовлення через месенджери, електронною поштою або з номеру телефона іноземного оператора товар відправляється тільки за повною або частковою предоплатою. 

Якщо на протязі доби наш менеджер не може зв'язатися із Вами, Ваше замовлення автоматично відміняється, так як Вашої згоди на відправку ми не отримали. Наші менеджери дуже відповідальні та серйозно відносяться до своєї роботи, тому відправляти товари без Вашої згоди не можуть. Ви завжди можете відновити своє замовлення перетелефонувавши нам! Дітям які не досягнули 18 р. товар не відправляємо без згоди дорослих, батьки повинні зв'язатися із нами по телефону та підтвердити замовлення самостійно.

Шановні клієнти просимо Вас уважно дивитися на графік роботи інтернет-магазину ''ВоЛес'' перед тим як Ви телефонуєте, робите замовлення, пишете повідомлення. У графіку чітко зазначено з якої до якої години працює інтернет-магазин '' ВоЛес ''. Менеджери не зможуть прийняти Ваш дзвінок, замовлення, відповісти на повідомлення у неробочий час.

Велике прохання до покупців на товари в яких є різновиди (розміри, кольори), не залишати негативних відгуків тільки тому, що Вашого розміру немає в наявності. На рахунок наявності потрібних Вам розмірів та кольорів товару запитуйте менеджера по телефону, так як інформація на сайті оновлюється тільки один раз на протязі чотирьох годин автоматично.
Перед тим як замовляєте взуття зверніть увагу на розмірну сітку яка знаходиться в описі товару. Згідно розмірної сітки обирайте потрібний Вам розмір. Розмір взуття визначаєть по нашій розмірній сітці! Наявність розміру взуття уточняйте у менеджера по телефону! На сайті інформвція оновляється раз у 4 години автоматично. Вам не потрібно докладати ніяк зусиль щоб запитати наявність розміру у менеджера по телефону.
Будьте уважними коли обираєте розмір взуття адже заміри Ви робите самостійно, менеджер не може поміряти вашу стопу за Вас!
Поставтесь будь ласка з розумінням до цієї категорії товарів, так як даний товар є  в наявності але буває, що вже немає тільки кількох розмірів.

Наші менеджери мають право, згідно з внутрішніми правилами інтернет-магазину ''ВоЛес'', відмовити у покупці та відправці товару клієнту який:

раніше не забирав товар наложним платижем;
клієнт має негативну історію відгуків від інших інтернет магазинів на порталі;
- веде себе по хамськи у розмові із менеджером інтернет-магазину,
- ображає менеджера інтернет-магазину ''ВоЛес''; 
- використовує нецензурну лексику;
- починає вести дискусію із менеджером на рахунок мови, якою розмовляє менеджер;
- починає розмову на політичні теми;
- починає ухилятися від підтвердження замовлення ( обманює про те, що не робив замовлення та не збирається оплачувати його);
- обманює на рахунок оплати, 
- не пред'являє доказів про те, що скинув кошти на карту ПриватБанку за товар який замовляв ( потрібно скинути скріншот екрану телефона на якому дійсно видно, що кошти були відправленні, фото чеку про оплату товару на карту ПриватБанку);
- робить замовлення та не підтверджує його у телефоному режимі;
- відмовляється робити передоплату на товар який продається тільки по предоплаті, 
- навмисно кидає трубку при розмові із менеджером не узгодивши про оплату та відправку товару, 
- обвинувачує менеджера за те, що немає різновиду товару ( кольору аба розміру, який потрібен клієнту)
- неможе визначитися з товаром який буде замовляти.


Ваше замовлення буде відправлено на протязі доби (крім вихідних) та буде доставлено до вашого міста вже на протязі 1-3 дні після відправки. При затриманні товару новою поштою інтернет-магазин не несе ніякої відповідальності перед клієнтом.
 Уважно оглядайте товар на Новій пошті при отриманні. Товарно-транспортна накладна від Нової пошти - це документ, який підтверджує отримання та оплату клієнтом товару. Самовивозу у нас немає, відправки здійснюються Новою поштою, де ви маєте можливість оглянути ваше замовлення, або ж поміряти.

Дорогі клієнти коли робите замовлення наложеним платежем, будь ласка приходіть на нову пошту та забирайте товар якій Ви замовили. На жаль через недобросовісних клієнтів інтернет -магазин повинен брати передоплату на товар, адже деякі клієнти зовсім безвідповідальні роблять замовлення, так переживають щоб їх не обдурили, а самі навіть не з'являються щоб забрати свій товар наложеним платежем.
Обмін та повернення товару відбувається згідно законодавства України. 

Шановні клієнти просимо Вас ставитися із повагою до роботи менеджерів інтернет-магазину ''ВоЛес'', будьте ввічливими та дружніми, адже кожен із нас хоче поваги один до одного. Вельми вдячні Вам за Ваші замовлення та відгуки про наш інтернет-магазин, адже нам дуже важливо знати, що Ви задоволенні нашою роботою. Ваші відгуки дуже важливі для нас, завдяки їм Ви надихаєте нас працювати з любов'ю для Вас. Дякуємо Вам за те, що довіряєте нам та неодноразово обираєте наш інтернет-магазин з поміж тисячі інтернет-магазинів.

З нетерпінням чекаємо ваших замовлень. 

З повагою команда інтернет магазину "ВоЛес".